ЗДОРОВЬЕ ОБЩЕСТВО ЭКСКЛЮЗИВ

Как отдохнуть на майские в Ростовской области

фото equilife.ru

Мустанги выходного дня или виноградники от «Эльбузда»? Главное не переусердствовать со спиртным…

Благодаря центральному телевидению и Веронике Богма Ростовская область для большинства россиян — это сейчас степь с морем тюльпанов и дикими мустангами. Но есть также донской казачий колорит, уха и виноградники от «Эльбузда» Владимира Гончарова. В преддверии майских праздников мы задали несколько вопросов управляющему партнеру отеля «ЕВРОПА», главе Федерации рестораторов и отельеров РО Карине Шатворян.

Карина Шатворян, глава представительства ФРиО в Ростовской области…

Основные предложения туров выходного дня…

В начале года Агентство по туризму РО собрало 14 региональных туроператоров и подготовило для продажи общий тур по Ростовской области, рассчитанный на два-три дня и захватывающий выходные. Он доступен по цене: стоимость для человека при двухместном размещении в номере — от 8000 руб до 14800 руб в зависимости от длительности пребывания и уровня гостиницы. В маршрут мы включили Азов, Ростов, ст. Старочеркасскую и Таганрог.

Раньше каждый туроператор формировал программы самостоятельно. Иногда из-за недобора людей поездки отменялись. Теперь такая вероятность исключена. В рамках этого тура операторы будут предлагать каждый свои дополнительные опции, и это будет способствовать повышению среднего чека тура. У каждого участника рынка в арсенале есть какие-то необычные экскурсии и другие дополнительные сервисы, — информация представлена Татьяной Горяйновой, директором Агентства по туризму и деловым коммуникациям Ростовской области.

Многих интересует соотношение цена/качество и безосновательное повышение цен на проживание…

Практика повышения цен в высокий сезон, она международная. В периоды проведения выставок, ярмарок цены на проживание в гостиницах повышаются. Но в большей степени это касается больших городов, курортных локаций.

В нашей области… не могу сказать, что проявляется повышение цен, наоборот, мы и делаем Тур выходного дня, чтобы привлечь людей снижением цен или тех, кто едет на море, чтобы остановился и провел 2-3 дня у нас… Знаю тех руководителей турагентств, кто делает скидки для семейных пар, праздничные, чтобы возобновить практику, и сделать наш город, нашу область туристически привлекательной…

Что турист должен сделать в путешествии и до него, чтобы получить компенсации для путешествующих по России?

Продажи туров с кешбэком за отдых в России возобновились 18 марта и продлятся до 15 июня. Отправиться в путешествие можно до 30 июня. Приобрести можно как пакетный тур, так и только проживание или круиз. Кешбэк составляет 20% от стоимости поездки, но не более 20 тыс рублей. Оплатить путешествие необходимо он-лайн картой «Мир», зарегистрированной в программе лояльности этой платежной системы. Возврат части средств осуществляется автоматически на эту карту в течение пяти дней.

По данным Ростуризма программой стимулирования внутренних туристических поездок (туристический кешбэк) с момента запуска в августе 2020 года воспользовались более 1 млн россиян, туристам вернулось почти 4 млрд рублей.

Как правильно совместить отдых и санаторно-курортное оздоровление?

Прежде всего, нужно понимать, что вы хотите. Санаторно-курортное восстановление организма подразумевает определенное количество дней, это, как правило, 21 день. Все лечебные программы рассчитаны на этот срок. Процедуры построены так, что сначала врачи выявляют проблему, ставят диагноз, назначают лечение, прослеживают и закрепляют… Это если мы говорим о классическом случае.

Но жизнь скоротечна — максимальный результат люди хотят за короткое время. Есть частные программы: детоксикация, йога-тур, релакс-тур. Их предлагают как профессионалы, так и частники. У нас есть объекты в Ростовской области, которые этим занимаются и в городе, и за городом. Но прежде всего — это настрой: надо отчетливо понимать, для чего и зачем вы едите — и тогда будет максимальный результат…

Куда обращаться в случае, если заявленные условия не соответствуют реальным?

Сложный вопрос… Вы знаете, зачастую обвинения туристов бывают очень субъективными. Иногда роль играют завышенные требования: мы так избалованы турецким берегом. Но сравнивать содержательную часть затрат у нас и за рубежом — не надо, отличия велики. Мы многие роскошные вещи не можем себе позволить…

А народ привык, все включено, и полотенцем для рук можно ноги вытирать, так как «клиент всегда прав». Обращаться — в отделы по защите прав потребителей, правильно и надлежащим образом, оформив жалобу, зафиксировав претензию также в книгу жалоб на объекте размещения, в турагентстве.

Но мне хочется сказать и попросить людей, которые пользуются внутренним туризмом: у нас российский рынок — будьте справедливы прежде, чем обвинять! Смотришь, вроде бы довольный человек, всё понравилось, больше размещайте хороших отзывов! На неприятное время всегда найдется, а на благодарность зачастую времени нет. А нам это важно, это обратная связь для объективности, чтобы понимать, как работает команда и в ресторанах, в том числе. Стремитесь к объективности…

Поздравляю с наступающими майскими каникулами! Раз в полгода у нас есть 10-дневный отдых. Проведите его максимально полезно для себя и для семьи. Насладитесь красотами, которые есть и в нашей стране, просто у нас раньше руки не доходили. Всё прекрасное — рядом с нами…

Турфирмы РО https://visitdon.ru/TravelAgencyList.aspx

Эмоции — это хорошо, главное не переусердствовать со спиртным…

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  

доступен плагин ATs Privacy Policy ©